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LES 7 ENGAGEMENTS QUALITE
‘DESTINATION VIGNOBLES EN TURSAN’
 1. l’environnement des sites de visite est propre, soigné et fleuri.
2. l’accueil est convivial et professionnel : visite commentée de la production ou de la propriété ; dégustation avec explications, informations, conseils…
3. les conditions de visite et de dégustation sont affichées et les informations données sont respectées : gratuité de la dégustation, non obligation d’achat à l’issue de la visite etc.
4. les adhérents au réseau ‘Destination Vignoble en Tursan’ ont une très bonne connaissance de leur territoire. Ils peuvent conseiller ou guider les visiteurs et mettre à leur disposition une documentation touristique complète sur le Tursan.
5. l’accès aux sites de visite du réseau ‘destination vignobles en Tursan’ est bien signalisé, autant en pré-signalisation que sur le site lui-même .
6. le réseau ‘Destination vignobles en Tursan’ propose un fonctionnement solidaire entre les adhérents qui partagent des valeurs fortes : professionnalisme, qualité des prestations proposées, convivialité et sens de l’accueil etc. Chacun des adhérents s’engage en outre à participer à des actions de formation commune à toutes les activités au minimum une fois par an.
7. les adhérents du réseau ‘Destination vignobles en Tursan’ sont évalués chaque année par des contrôles internes au groupement de façon à vérifier que les critères de la charte qualité ‘Destination Vignobles en Tursan’ sont bien appliqués.
Les prestations labelisées ‘Destination Vignobles’ sont également susceptibles d’être auditées à tout moment par un organisme indépendant et habilité par le Comité Régional du Tourisme en Aquitaine.
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